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9博体育SOC1000软交流在银行电话系统的运用计划

揭晓时间:2023年12月12日浏览量:

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    用户需求

1、古板PBX功效相对落伍,相同效率和效劳品质无法知足银行融合通讯的需求 。

2、总部规模重大、部分众多,一样平常通话交流频仍,对通讯系统运行的清静可靠有极高要求 。

3、银行分支网点众多,总部和网点属于自力的电话系统,营业交流爆发不菲的话费 。

4、起劲响应国家政策,实现从底层硬件到上层应用的周全国产化 。

 

   组网计划

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   功效特征

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1.易于扩充

9博体育SOC1000软交流系统接纳开放的、多条理、多营业系统,相对自力的?榛峁,系统扩展可以通过?槎训和系统互联两种方法实现 。

2.兼容性

9博体育SOC1000软交流系统支持标准的SIP协议,在媒体方面,支持种种Codec类型的语音、视频呼叫和T.38实时传真 。

3.可靠性

9博体育SOC1000软交流系统组网接纳冗余备份和漫衍式团结方法,经由严酷的假话务量测试,清静可靠,性能稳固,知足运营商级的运行要求 。支持冗余备份、负载平衡等;せ 。

4.组网方法

焦点?榭梢晕挥谒酵,;は低巢皇芡獠客缢鸷 。支持漫衍式的组网方法,支持NAT/Firewall穿透功效,并可以穿透多重NAT,支持互不相通网络通过系统互联 。

5.网管系统

网管系统对网络举行监控和治理,以图形化方法提供对效劳器、装备和呼叫的实时监控,提供对系统运行信息的统计数据,爆发故障自动告警功效,大大降低运营维护的本钱 。

 

应用软件?

1、电话聚会会议?

支持准时电话聚会会议、自建电话聚会会议、牢靠电话聚会会议、会场录音、会场治理(音乐、闭音、踢出、通道录音、竣事聚会会议等)、多用户治理、集中账号治理等功效,支持10个聚会会议室每个40方聚会会议 。

2、电子传真?

支持电子文档到传真机、收传真到Email、收传真到打印机、收传真到短信、群发传真、多用户治理、集中传真治理以及提供第三方开发接口等功效 。

3、电话录音?

可同时对多路电话通话举行录音和盘问,凭证效劳器性能,提供500、1000、2000路以上电话同时录音,所录音文件为MP3名堂(可录音5.8万小时,500G硬盘),并可提供知足度视察功效,实现挂机后对通话的知足度网络 。

4、语音通播?

资助客户实现文本内容转换成TTS语音,接纳群呼方法实现语音通拨通知功效,节约事情职员逐一电话见告的时间,提高事情效率 。

5、呼叫中央?

与呼叫中央软件配合,呼叫中央?榘ˋCD智能排队、IVR语音导航、来电弹屏、坐席监控、报表统计、移动办公、自动外呼、回访等功效 。

6、计费?

可对通话实时计费,设置最低余额后切断通话,支持账号余额盘问、充值、呼叫黑名单白名单、定制计费套餐等功效 。

7、语音信箱?

呼入电话无应答时可转入语音信箱,提醒用户留言 。用户可拨响应功效码或登录效劳器下载听取录音,或天生邮件发送预先设置的邮箱给用户 。

8、恣意级IVR导航?

可自由定制多级IVR导航,实现呼入自动应答, 提醒用户选择响应的效劳组,节约话务员的功效量,大大提升了企业的效劳效率 。

9、VPN?

对跨省多子公司组网情形提供VPN组网,可使语音在网间传输越发流通 。对传输中的数据举行加密,使公网通讯越发清静可靠 。

10、企业级防火墙

可有用提防种种网络攻击,使宣布于公网的装备更清静 。